Smartphonehoesjes.nl ontdekt groeikansen voor huidig aanbod
Krijn Twigt
Head of Marketplaces bij Smartphonehoesjes.nl
- Branche: Telecom accessoires
- Bedrijfsgrootte: 20-500 werknemers
- Favoriete functie: Timeline of Events
De klant
Smartphonehoesjes.nl is gegroeid van bescheiden onderneming in 2011 tot een krachtpatser in de e-commerce wereld. Het verkennen van nieuwe markten in Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk en Frankrijk was slechts het begin. Hun beslissing om zich niet te laten beperken heeft ertoe geleid dat ze voortdurend evolueren en innoveren.
De exclusieve merken van Smartphonehoesjes.nl – Accezz, Selencia en iMoshion – weerspiegelen hun aanpassingsvermogen en inzicht in de behoeften van verschillende klanten. Of het nu gaat om toegankelijkheid, kwaliteit of eenvoud, deze merken maken hun belofte waar om klanten oplossingen te bieden die aansluiten bij hun levensstijl.
Uitdaging
In een competitieve markt stond Smartphonehoesjes.nl voor een lastige uitdaging. Ze wilden hun listings verbeteren, dus ze hielden nauwlettend in de gaten hoe veranderingen van invloed waren op hun rankings. Ze noteerden elke wijziging die ze aanbrachten, zoals een titel aanpassing, afbeelding wijziging of prijsverandering. Ook verzamelden ze klanten reviews om hun producten te verbeteren en nieuwe kansen te ontdekken.
Het probleem was echter dat dit alles veel tijd kostte en moeilijk te beheren was, vooral met een groot team. Elke notitie was anders en het verzamelen van beoordelingen voelde aan als veel kopiëren en plakken.
Oplossing
Automatiseren van listing annotatie
Krijn had een eenvoudig doel: hij wilde weten hoe de listing aanpassingen van zijn team de prestaties van hun listings beïnvloedden. Hij vond een oplossing in de Timeline of Events feature. Deze functie organiseert automatisch alle wijzigingen die ze hebben aangebracht in een tijdlijn die laat zien hoe de rankings in de loop van de tijd zijn veranderd. Door dit proces meerdere keren te volgen, slaagde Krijn erin een duidelijk begrip te krijgen van welke strategieën daadwerkelijk effectief waren bij het optimaliseren van hun listings voor betere resultaten.
"Toen we in de Keywords Discovery feature ontdekte dat we de prijs van het product beter konden aanpassen, te zien aan de gemiddelde waardes binnen het zoekwoord. Vervolgens konden we in de Timeline of Events feature heel mooi zien hoe dit product een impact had voor de ranking."
Groeikansen in de markt ontdekken
In een snel veranderende markt betekent voorop lopen dat je zelfs de kleinste veranderingen snel opmerkt en je concurrenten overtreft.
Echter, het verzamelen van alle benodigde gegevens voor grondig onderzoek kost tijd, vooral wanneer Bol.com beperkte gegevens verstrekt.
Nu maakt Smartphonehoesjes.nl gebruik van de Keyword Discovery feature om met slechts één klik gegevens uit een specifieke markt te halen. Dit helpt bij het beantwoorden van vragen zoals:
- Waar zijn mensen naar op zoek op bol.com?
- Welke zoekwoorden of markten zijn al drukbezet en welke niet?
- Welke zoekwoorden hebben nog geen advertenties?
- Wat is de gemiddelde prijs, beoordelingsscore en aantal beoordelingen voor specifieke zoekwoorden
Tijdens het proces van optimalisatie van listings kan het individueel verkennen van nieuwe zoekwoorden behoorlijk tijdsintensief zijn. Dit wordt nog duidelijker wanneer de enige beschikbare dataset in Bol.com zoektrends het zoekvolume is.
Het team van Krijn heeft een oplossing gevonden in de Keywords Discovery-functie. Deze tool heeft hen in staat gesteld om efficiënt nieuwe kansen te ontdekken, niet alleen voor het optimaliseren van listings, maar ook voor het uitbreiden van hun productaanbod.
"Toen we op zoek waren naar zoekwoorden die verband houden met het zoekwoord 'beamers', konden we zien dat niemand adverteerde op het zoekwoord 'beamer schermen'. Deze beamer schermen hebben we in het assortiment, dus hebben we direct actie ondernomen."
Vereenvoudiging van reviewanalyse
Bij Smartphonehoesjes.nl is het begrijpen van klantbeoordelingen nu eenvoudig. Onze beoordelingstool neemt het werk van het doornemen van beoordelingen weg. Geen gekopieer meer of verwarrende spreadsheets. Ze kunnen snel ontdekken hoe ze hun producten kunnen verbeteren en hoe die veranderingen van invloed zijn op hun beoordelingsscore.
Deze oplossing helpt hen gemakkelijk manieren te vinden om hun producten te verbeteren op basis van wat klanten zeggen. Ze kunnen ook zien hoe deze veranderingen van invloed zijn op hun beoordelingsscore. Het bespaart hen tijd en stelt hen in staat om hun producten aan te passen aan wat klanten willen.
"Het is ontzettend handig om alle beoordelingen in één keer te kunnen exporteren, zodat we efficiënter overeenkomsten tussen hen kunnen identificeren."
Uitkomst
Dankzij de inzet van discovery- en tracking tools heeft Smartphonehoesjes.nl nu de mogelijkheid om hun groeistrategieën op Bol.com geautomatiseerd uit te voeren. Deze tools stellen hen in staat om direct te beoordelen wat effectieve strategieën zijn en wat niet, alles in één oogopslag.
Door de analyse van reviews via Bollify heeft het bedrijf waardevolle inzichten van klanten verkregen, waardoor ze hun productaanbod verfijnd hebben. Met behulp van de Timeline of Events zijn ze in staat geweest om veranderingen nauwlettend te volgen. Op basis van deze datagedreven benadering hebben ze weloverwogen beslissingen genomen die hebben geleid tot verbeterde productrankings. Hierdoor blijft Smartphonehoesjes.nl gestaag groeien.
Start vandaag met Bollify
Stuur ons een bericht via de chat, schrijf een email of gebruik jouw inloggegevens om vandaag van start te gaan met product, markt en keyword analyse binnen het Bollify dashboard.
